Jedna platforma.
Svaki kanal.
Glas, ćaskanje, imejl, Votsap, društvene mreže — svime upravlja veštačka inteligencija u jednoj platformi sa besprekornim prenosom konteksta.
Svi kanali povezani
Glasovni pozivi
Glasovni AI agent obrađuje dolazne i odlazne pozive
Ćaskanje uživo
Četbot na veb-sajtu za prikupljanje potencijalnih klijenata i automatizaciju odgovora na česta pitanja
Imejl
Pametna obrada imejlova uz automatsko sastavljanje odgovora
Društvene mreže
Instagram, Fejsbuk i Gugl recenzije u jednom sandučetu
Votsap
Poslovna komunikacija uz automatizovane radne tokove
SMS
Dvosmerne SMS poruke za potvrde i podsetnike
Objedinjena istorija klijenta
Pogledajte svaku interakciju na svim kanalima u jedinstvenom hronološkom pregledu za svakog klijenta.
Besprekorna promena kanala
Klijent počne u četu, nastavi na Votsapu, a zatim se nadoveže imejlom — AI čuva celokupan kontekst.
Inteligentno usmeravanje
AI određuje najbolji kanal i agenta za svaki razgovor na osnovu namere i istorije.
Višekanalna analitika
Uporedite performanse na svim kanalima, identifikujte uska grla i optimizujte strategije odgovora.
Bezbednost korporativnog nivoa
Šifrovanje od kraja do kraja, usklađenost sa GDPR-om i SOC 2 Type II sertifikacija na svim kanalima.
45+ jezika
Dosledna višejezička podrška na svakom komunikacionom kanalu istovremeno.