← Све индустрије
ИТ и рачунарске услуге
Подршка без чекања
Од уклањања вируса до мрежних инсталација, АИ обрађује захтеве за подршку, резервације и основна дијагностичка упутства за ваше ИТ пословање.
70%
Карте су аутоматски класификоване
5min
Авг. време одговора
40%
Даљинске поправке су спроведене
24/7
Подршка доступна
Уобичајени изазови
Купци паниче када се рачунар поквари
Једноставни проблеми преплављују линије подршке
Технички хитни случајеви ван радног времена
Објашњење техничких решења захтева време
Шта AI рецепционар ради за вас
Класификација карата
АИ аутоматски класификује и даје приоритет захтевима за подршку.
Основна дијагностика
Води кориснике кроз једноставне поправке као што су поновно покретање и брисање кеша.
Датуми планирања
Резервише посете на лицу места или сесије подршке на даљину.
Ажурирања статуса
Купци могу да провере статус поправке у било ком тренутку.
Питања која AI обрађује
"Мој рачунар се неће покренути"
"Колико кошта уклањање вируса?"
"Можете ли да вратите моје податке?"
"Да ли нудите даљинску подршку?"
"Колико дуго траје поправка?"
Пуне могућности
Направите карте за подршку
Основна дијагностика
Резервишите датуме
Обезбедите статус поправке
Руковати упитима за уклањање вируса
Питања о инсталацији мреже
Консултације о опоравку података
Резервација за даљинску подршку
"АИ решава 40% позива подршке путем вођене дијагностике. Наши техничари се баве само проблемима који захтевају стручност."
David Chen
Извршни директор, ТецхСуппорт Про
Спремни да трансформишете ваш ИТ?
Започните аутоматизацију пословне комуникације данас.