Optimizujte korisničku podršku na Vašem sajtu uz AI Chatbot

Chatbot koji odgovara na vašem sajtu 24/7.

U dinamičnom svetu radio mreža, često se suočavate sa pitanjem efikasne komunikacije sa slušaocima. Zamislite situaciju kada posetilac na vašem sajtu želi da sazna više o programima ili subskripcijama, ali se ne može odmah obratiti timu. AI Receptionist chatbot widget može odgovoriti na česta pitanja o programima, oglašavanju ili specijalnim akcijama, i to 24/7 na srpskom jeziku. Pored toga, ukoliko se pojavi složeniji zahtev, chatbot automatski prosleđuje upit operateru. Na primer, dok slušaoci iz Centra, Tijabare i Barja traže informacije o aktuelnim emisijama ili žele da se pretplate na novosti, chatbot će ih brzo informisati i kvalifikovati upit. Očekivani rate resolucije može da dostigne i do 75%, dok se prosledjivanje operateru odvija bez zastoja, što znači da su svi vaši upiti efikasno obrađeni.