leasing kompanije — AI Chatbot Widget za institucije i enterprise
AI Receptionist je AI chat widget za leasing kompanije koji automatizuje razgovore sa potencijalnim i postojećim klijentima. Odgovara na pitanja o uslovima finansiranja, dokumentaciji, statusu zahteva i otkupu, prikuplja kvalifikacije i prosleđuje kvalitetne leadove vašem timu, bez dodatnog opterećenja kontakt centra.
Preuzima često postavljana pitanja o uslovima, osiguranju, otkupu i ranijem raskidu, filtrira upite i preusmerava složene slučajeve vašim agentima uz kontekst razgovora.
Postavlja ciljane upite o nameni, vrsti imovine i raspoloživom budžetu, prikuplja potrebne podatke i dokumentaciju, i prosleđuje kontakt sa sažetkom u CRM ili na email.
Ugrađuje se na sajt i landing stranice, poštuje ton i pravila brenda, te se povezuje sa CRM, helpdesk ili kalendarom za dogovaranje razgovora.
Kako AI Receptionist štiti podatke i obezbeđuje usklađenost?
Podaci se obrađuju prema pravilima koja definišete. Možete onemogućiti čuvanje transkripata, maskirati lične podatke i ograničiti pristup timu. Integracije se konfigurišu da razmenjuju samo neophodne informacije, u skladu sa internim politikama i važećim propisima.
Kako se AI Receptionist trenira za naše proizvode i procedure?
Dodajete sadržaje iz baze znanja, uslove, najčešća pitanja, priručnike i pravila kvalifikacije. Widget koristi te izvore da odgovara na upite, traži pojašnjenja kada je potrebno i eskalira razgovor agentu kada informacija nedostaje.
Može li preusmeriti razgovor na prodaju ili podršku?
Da. Kada prepozna nameru za ponudu ili pomoć, kvalifikuje zahtev, prikuplja saglasnost za deljenje podataka i nudi preuzimanje od strane agenta kroz chat ili zakazivanje razgovora, uz sažetak konteksta i sledeće korake.