donatorske fondacije — AI Chatbot Widget za institucije i enterprise
AI Receptionist je widget za razgovor koji pomaže donatorskim fondacijama da brzo i jasno odgovaraju na pitanja donatora i aplikanata. Automatski objašnjava kriterijume podobnosti, korake prijave, potrebnu dokumentaciju i načine doniranja, prikupljajući relevantne podatke za dalji kontakt. Prilagođava se vašim smernicama i materijalima, uz konzistentne i proverljive informacije.
Vodi korisnike kroz uslove, rokove i obrasce, smanjuje ponovljena pitanja i osigurava da aplikacije sadrže tražene informacije pre nego što stignu vašem timu.
Odgovara na pitanja o prioritetima finansiranja, modelima podrške i načinima uplate, uz prikupljanje kontakt podataka donatora i beleženje interesa za konkretne programe ili projekte.
Povezuje se sa vašim sajtom, CRM-om i obrascima, generiše čiste zapise razgovora i osnovne izveštaje koji pomažu da tim brže prepozna prioritetne upite i sledeće korake.
Kako se AI Receptionist trenira na našim pravilima i pozivima za projekte?
Možete učitati dokumente (PDF, sajt, smernice), definisati najčešća pitanja i povezati postojeću bazu znanja. AI Receptionist koristi isključivo vaše materijale kao izvor, pa se odgovori lako ažuriraju i usklađuju kada objavite nove pozive ili izmene.
Kako štitimo poverljive podatke donatora i aplikanata?
Vi određujete politiku zadržavanja, ko ima pristup i koje se stavke anonimizuju. Transkripti i prilozi mogu se automatski brisati po pravilima, a integracije koriste ograničene tokene. Podaci se ne koriste za treniranje spoljašnjih modela bez vaše eksplicitne dozvole.
Kako se postavlja na naš sajt i sa kojim alatima radi?
Postavljanje je jednostavno: ubacite kratki kod na sajt ili koristite dodatak za uobičajene CMS platforme. Dostupne su integracije preko webhooka i konektora sa CRM-om, helpdesk alatima i obrascima, kako bi upiti ulazili u postojeće tokove rada.