brokerske kuce — AI Chatbot Widget za institucije i enterprise
AI Receptionist je AI chat widget za brokerske kuće koji preuzima rutinska pitanja klijenata i potencijalnih investitora, 24/7. Odgovara na upite o otvaranju računa, tipovima naloga, instrumentima, naknadama, platformama i potrebnoj dokumentaciji, prikuplja relevantne podatke i prosleđuje kvalifikovane upite timu, uz mogućnost eskalacije ka agentu uživo.
Odmah pokriva najčešća pitanja o računima, platformama, provizijama i procesima, smanjuje čekanje na email ili telefon i vodi korisnika korak‑po‑korak do sledeće radnje.
Postavlja ciljanja pitanja o potrebama, iskustvu i rizik‑profilu u okviru dozvoljenih smernica, validira kontakt podatke i prosleđuje ih odgovarajućem timu, uz jasne zapise razgovora i pristanak korisnika.
Automatizuje rutinske upite o KYC dokumentaciji, statusu verifikacije, margin zahtevima i platformama, pa operateri više vremena posvećuju specifičnim slučajevima, uslugama više vrednosti i zatvaranju prilika.
Kako se AI Receptionist obučava na našim proizvodima, procedurama i terminologiji?
Unosimo vaše materijale (sajt, FAQ, tarifnik, vodiče, interne smernice) i definišemo politike odgovaranja. Model se ograničava na te izvore, koristi unapred odobrene šablone, beleži sve interakcije i omogućava ručno odobravanje osetljivih odgovora pre objave.
Da li AI Receptionist daje investicione savete i kako rešavate usklađenost sa propisima?
Ne pruža investicione savete niti preporuke; daje opšte informacije prema vašim smernicama i upućuje na relevantna dokumenta. Možemo prikazati obavezna upozorenja o riziku, ograničiti teme, a kompleksna ili pravna pitanja automatski eskalirati vašem timu.
Kako se integriše sa našim sajtom i alatima koje već koristimo?
Postavlja se ubacivanjem kratkog koda na sajt. Povezuje se putem API‑ja, emaila ili webhooka sa CRM‑om i helpdeskom, beleži transkripte, šalje obaveštenja i može da pokrene zakazivanje poziva ili povratnog kontakta.