veliki auto dileri — AI Chatbot Widget za institucije i enterprise
AI Receptionist je AI chat widget za velike auto dilere koji preuzima prvu liniju komunikacije na sajtu. Odgovara 24/7 na pitanja o dostupnim modelima, cenama, finansiranju, rezervnim delovima i servisu, vodi posetioce kroz konfiguracije i otkup vozila, prikuplja kontakt podatke, zakazuje probne vožnje i prosleđuje operateru kada je potrebno.
Prepoznaje nameru kupca, postavlja razjašnjavajuća pitanja i prikuplja ključne podatke (budžet, model, rok kupovine), pa vaš tim dobija prioritetne upite spremne za dalji razgovor i ponudu.
Usmerava posetioce ka slobodnim terminima, potvrđuje kontakt i željeni model, šalje interna obaveštenja i unosi događaj u kalendar, smanjujući ručni rad i kašnjenja u komunikaciji.
Prikuplja razgovore sa sajta na jedno mesto, beleži saglasnosti i istoriju upita, prosleđuje odgovarajućem prodavcu ili servisu i sinhronizuje podatke sa CRM-om i internim alatima.
Kako se AI Receptionist povezuje sa mojim sajtom i internim sistemima?
Instalacija je kroz kratak skript na sajtu. Podešavamo integracije preko webhookova ili e-pošte za CRM, kalendar i ticketing, bez izmene vašeg CMS-a. Ponašanje, pitanja i rute prosleđivanja prilagođavamo vašim procesima prodaje i servisa.
Može li AI Receptionist da pruži tačne informacije o zalihama, cenama i finansiranju?
Odgovara na osnovu podataka koje obezbedite: opis modela, dostupnost, opcije, okvirne cene i uslove finansiranja. Može se povezati na inventar-feed ili raditi po pravilima. Za specifične kalkulacije i ponude usmerava razgovor prodavcu ili finansijskom savetniku.
Kako kontrolišemo ton, jezik i prosleđivanje razgovora ljudima?
Postavljamo biblioteku odgovora, rečnik brenda i jasna pravila eskalacije. Možete definisati radno vreme, prioritete timova i ključne reči za preusmeravanje. Podržava više jezika i ručno preuzimanje razgovora u realnom vremenu kada operater želi.